Vores service
Dalian HuaMao Logistics Equipment Group Co., Ltd.
HM Groups førsteklasses serviceteam er forpligtet til at sikre, at din oplevelse med vores produkter er intet mindre end behagelig. Vi forstår, at der nogle gange kan opstå problemer, og vi ønsker, at du skal vide, at vi altid er her.
Forud salg
Vi svarer rettidigt og giver formelle tilbud inden for 1 dag. Teknisk support vil blive leveret efter anmodning.
På udsalg
For ordrer tjekker vi alle detaljer med kunder og produktionsafdelingen. Under produktionen vil der blive leveret en ugentlig statusrapport. Følgesedler sendes inden afsendelse.
Eftersalg
Efter at have modtaget produkterne, hvis du finder og hævder uoverensstemmelser, vil vi svare inden for 24 timer og derefter kontakte leverandører og QC-team for at identificere problemet. Inden for 3 dage finder vi løsningen, f.eks. reparation, ombygning eller returnering.
Installation og brugertræning
Support online vejledning om montering og produktvedligeholdelse og brug.
Dokumentation
Produktbrugsanvisning blev leveret sammen med produktet
Garantiservice: 1 år
Professionelle vil være tilgængelige for at løse dine eftersalgsproblemer inden for 1 år
online support
Håndter eftersalgsproblemer online samt vejledning i produktmontering.
dele levering
Hvis du har brug for at udskifte produktdele, bedes du kontakte os
tilfredshedsundersøgelse
Eftersalgssporing er tilgængelig for at hjælpe dig med at løse eventuelle problemer, der opstår, når du bruger produktet.
markedsføringsrådgivning
Giv professionelle markedstendensændringer i realtid og populære produkter